Salgsbetingelser

Følgende salgsbetingelser (2024-06-13) gjelder når du bestiller varer fra SpeechCom Norge / Dikteringsbutikken (org. nr. 819536112 MVA).

Bestilling
Bestillingen kan gjøres via telefon (tlf. 23 96 81 00), e-post (ordre@dikteringsbutikken.no) eller gjennom nettbutikken. Din bestilling er bindende når den er registrert hos oss.
Bestillinger som er foretatt i en annen persons navn, uten deres samtykke eller bestillinger foretatt av et selskap hvor vedkommende som bestiller ikke er autorisert til å gjøre det, vil bli varslet til politiet dersom vi har økonomisk eller annen skade.  Når en bestilling foretas, mottar kunden et betalingsansvar overfor SpeechCom Norge / Dikteringsbutikken.

Priser
Prisene i nettbutikken oppdateres i sanntid og er vises inkludert mva. Produktsidene viser også pris eksklusive moms. Prisene er i stadig forandring og vi tar forbehold om prisendringer frem til gjennomføring av hvert kjøp. Fraktkostnad vil bli lagt til (se "Levering og fraktpriser"). Alle priser er i norske kroner.

Levering og fraktpriser
Produkter som vi har på lager og som bestilt før klokken 12, sendes vanligvis fra oss samme dag. Den eksakte leveringstiden er spesifisert i bestillingsbekreftelsen vi sender til kunden via e-post, etter gjennomført bestilling.
Vi bruker enhetsfrakt som betyr at du betaler samme pris uansett hvor mye eller lite du bestiller. Vi tilbyr følgende fraktalternativer:
- PostNord 0 kr. Leveringstid: 1-2 dager. PostNord leverer pakken til adressen din.
Hvis adresseendring ønskes etter at pakken er sendt fra oss, vil alle ekstra kostnader belastes kunden.
Noen produkter leveres fra Sverige. I disse tilfellene betaler SpeechCom Norge all tolle.

Betalingsvilkår
Vi tilbyr følgende betalingsalternativer:
- Faktura 30 dager. Betalingsvilkår 30 dager. Ved manglende betaling vil kravet, etter purring, bli sendt til inkasso. Vi forbeholder oss retten til å gjennomføre kredittsjekk før effektuering av ordre.
- Kortbetalning Visa / Mastercard via PayPal . Vi tilbyr kortbetaling med Visa / Mastercard via PayPal-kontoen din. Denne tjenesten leveres av PayPal.
Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunktet, får ikke tilbakevirkende kraft. Varene forblir Dikteringsbutikken's eiendom til de er fullt betalt.

Retur
Vi aksepterer retur på produktene vi har på lager ("Er på lager") innen det er gått ti (10) dager fra fakturadato. Ved retur skal produktet være ubrukt og uten merker og skader, og returneres i uåpnet originalforpakning. Retur av produkter er kun tillatt for varer som er kjøpt til ordinær pris, det vil si den ordinære prisen som er presentert på vår nettside ved kjøpstidspunktet. Produkter som er kjøpt med anvendelse av enhver form for rabatt, inkludert, men ikke begrenset til kampanjetilbud, volumrabatter eller andre prisreduksjoner, er ikke berettiget til retur. Programvare kan ikke returneres. Kunden skal betale alle fraktkostnader og eventuell returavgift. Hvis retur er ønsket skal Dikteringsbutikken bli kontaktet, fortrinnsvis gjennom info@dikteringsbutikken.no.

Mottatt oppdragsnummer betyr ikke at Dikteringsbutikken har akseptert returen. Kunden er ansvarlig for transportskader på produktet. Retur som ikke godkjennes sendes tilbake til kunden på dennes bekostning.

Adresse for retur:
SpeechCom Norge / Dikteringsbutikken
c/o SpeechCom Systemutveckling AB
Hemvägen 11
S-442 77  ROMELANDA
SVERIGE

Reklamasjon
Ved mottak av leveransen, skal kunden undersøke produktet. Hvis produktet er defekt skal Dikteringsbutikken bli kontaktet (info@dikteringsbutikken.no) for å få et oppdragsnummer. Tilkjent oppdragsnummer betyr ikke at Dikteringsbutikken har akseptert reklamasjonen. Ved retur av produktet skal returfrakten til Dikteringsbutikken være betalt. Ved feilaktig reklamasjon har Dikteringsbutikken rett til å sende produktet tilbake til kunde samt belaste kunde for fraktkostnader. Returvarer skal sendes godt innpakket i godkjent emballasje.

Reklamasjonen må sendes til:
SpeechCom Norge / Dikteringsbutikken
c/o SpeechCom Systemutveckling AB
Hemvägen 11
S-442 77  ROMELANDA
SVERIGE

Garanti
Garantitiden varierer mellom forskjellige produkter og er angitt i produktinformasjonen for hver enkelt vare. Hvordan garanti saker behandles avhenger av varens type. I noen tilfeller håndteres garanti saker av produsenten eller et autorisert verksted. I andre tilfeller håndteres garanti saker direkte av SpeechCom Norge. Hvis du har spørsmål om garantitider for et bestemt produkt, ikke nøl med å kontakte oss før du kjøper.
Kunden kan ikke påberope seg noen ytterligere garanti fra SpeechCom Norge.

Personvern
Våre personvernerklæring er tilgjengelige på www.dikteringsbutikken.no/personvern.

Uavhentede pakker
Uavhentede og ikke-betalte pakker vil bli belastet et gebyr på 395 kr og frakt tur/retur, for å dekke våre kostnader.

Selskapet
Dikteringsbutikken er en norsk avdeling av SpeechCom Systemutveckling AB.

Registrert adresse:
SpeechCom Norge
C.J. Hambros plass 2C
0164 OSLO
E-post: info@dikteringsbutikken.no

Adresse til kontor og lager:
SpeechCom Norge / Dikteringsbutikken
c/o SpeechCom Systemutveckling AB
Hemvägen 11
S-442 77  ROMELANDA
SVERIGE